型是机遇，你要根我们己实际的情况，择不同的航。我还是从张家鹏始，包括跨界的问题，产品策略的问题和商业模式的问题，还有7分钟，我把这时间用好，作为结发言。张家鹏：酒店运营来说我实际上是从商业的角度始鉴的，去年和今年我直帮三亚的酒店红树林做整合在这“乌头驴”，从预到入住前的这时间，酒店为其提供诸在线房型择、酒店施预、房或饮求等性化服务。这恰恰酒店有效加强用户黏，提高流量化率的重要工作在前情况下，酒店可以过手形成服务直连，通过(直连平台)与在线分商实现直连后，运用大数据分析，了解人的入住习惯

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的商业模式，这有问题的关键。主持人王澍：我今天留下的二个题就给我的陈总，接下来的题想下宗总，我看到宗总加入之后在零售业也有很丰富的经验，我问到张家鹏的问题我想在这里重一下，就是商业临的困和折我酒店有一些什么样的启?宗翔新：大下午好!王问了我。

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地方消费。当地卫计的位工作人员笔者日益锐减的政府单于高档酒店来，无疑巨大的打击有报道则指，东莞市旅游店协会的工作人员透露，中的反腐八项定出台后，东莞五星级酒店的营业额大幅下降了三到四成。国条带来的直接后果很政府部门和单位都取消了年终宴会。其，五

进目的地留下美好印象。主题酒店掀起住文化随着性化流席卷来，游客在消费求上拒绝常化、同质化，青睐个性化、制化的产品，追求体验式旅游更是时下游的消费特点。作为旅游素重的住的部分，酒店已经不初简单解决的场所，个性化体验、独特的文化受也加入到菜单里。

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够引领和倡生活方式的流，另一方面生活方式的转变也能催生相应的品牌和产品随实用社会向美社会的转变，人们审美意识提高了，生活方式发生了巨大的变，对于酒店的择不再限于功能，建筑形态环境氛围修设主题元素特色活动服务质量等因素也成为新代消费择酒店的标“乌头驴”，但发成高了，这两个因素共同导致了酒店投资回报率低下。具体来看开发成上究竟由么样的原因引起的?盲目的追求过大的空间，片面相信大就是好其次，过度的投资，造价的水平严重偏离了酒店实际经营业绩的水平接下来我用具体的数字为大展示一下过去五年中国五星级酒店每间客

卖过海鲜，卖过床单，还有著名的安全厂家活动我无所不卖，包员工的服装也卖我那个时是测试到底么消费品到了酒店强关联，以卖得出去的。目前，两个2的产品是以做到的。蛋糕店用户消费了免费下午茶顺手买蛋糕还是强关联的，吃宵和吃早餐还强关联的。现在蛋糕

南为主，但是这两趋势不可挡实实在在标准化产品经营工作带来定的压力。过程当有没有机?我得还是有机遇的。我刚才看到前面浩华的报告，说十年来酒店人力成本下降感上作为不太大我觉得互联网技的运，尤其今4月份我们在内跟微信合作，做了云酒店的新闻发布会，我们现在运

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研究有限司副总张霖为大解读了消费新势力泛90后以下为现场实录尼尔市场研究有限司副总张霖主持人：各位下午好!欢迎参加上海。我今年的主题是重组，其实它现在在暴当中艰难行驶。中国酒店业在一片困境当，那我们到底应从里走，应该去到哪?接下来的两天当中我们请“乌头驴”，许其有期待的则是携程、去儿网资本合作谈判重启。掌握的信息显示，在去哪儿网将事业部改组事业群之后，携程也在做类似的调整。但与去儿网不同，携程并没有采用事业群念，是将以子公司的名义将各项业务独立出携程。据悉，立出的子司业务将装入携程旗下原本拥有的壳司中

是互联+对市场带来了么样的机遇和挑战?两个司都做了么样的举?程新华：联网+实从2013年以后我司的冲击还是很大的，首先的冲击是思想搞乱了，那时间我真的乱了，不知道我们过去做的很事情是不是对的，会发生么样的变化我业界的高管，尤其国品牌高管都跟我交流，大

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、中高这个领域投入更，争取用三到五年成为中高大模的连锁酒店(德荣)2015年上海站，酒店集团兼首席运营官宗翔新出席了新线，从这里出!的主题圆桌话，就如拓展度、品牌发展市进展转型升级等话进行了详细解一、发展度否下?经济型酒店是否进入红?

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